Wir tun unser Möglichstes, um die Gesundheit unserer Kundinnen, Kunden und Mitarbeiter*innen zu schützen und haben dementsprechende Maßnahmen verstärkt bzw. ergriffen:

Einhaltung strenger Hygienevorschriften

Grundsätzlich gelten im Hinblick auf Qualität und Hygiene seit jeher strenge Anforderungen innerhalb unserer Systemstandards, die eingehalten und regelmäßig überprüft werden. Unsere Kolleginnen und Kollegen in den Stores, die wir "Macher" und "Bringer" nennen, sind es gewohnt, diesem ohnehin hohen Anspruch gerecht zu werden. Beispielsweise gehört regelmäßiges, wiederholtes Desinfizieren der Hände und Arbeitsflächen sowieso zum Arbeitsalltag unseres Teams. Unsere "Macher" in der Küche tragen zudem selbstverständlich Handschuhe bei der Zubereitung unserer Gerichte und wechseln diese regelmäßig.

Verstärkte Gesundheitskontrollen

Darüber hinaus sind unsere "Macher" und "Bringer" nicht nur in der aktuellen Situation angewiesen, bei geringsten Anzeichen auf eine Infektion zu Hause zu bleiben. Die Einhaltung dieser Anweisung kontrollieren wir in diesen Tagen noch genauer. Natürlich kann es dadurch zu spontanen Kapazitätsengpässen und längeren Lieferzeiten kommen, die wir zum Wohle aller aber in Kauf nehmen. Wir bitten um Verständnis.

Stark eingeschränkter, direkter Kontakt

Unsere "Bringer" sind dazu angehalten, den direkten Kontakt mit Kunden aufs Minimum zu beschränken. Wenn möglich, wähle bitte eine unserer Online-Bezahlmethoden bei deiner Bestellung aus. Wir bitten um Verständnis, wenn die Übergabe der Bestellung oder die Bedienung vor Ort vielleicht etwas distanzierter abläuft, als gewohnt. Dies soll nicht unfreundlich wirken, es ist eine reine Vorsichtsmaßnahme.

Bitte beachte, dass für alle Smiley’s Stores die jeweils von den Inzidenz-Zahlen abhängigen vor Ort, d.h. standortbezogenen gültigen Hygienemaßnahmen und Regeln gelten.

Kontaktlose Lieferung

Wenn du eine kontaktlose Lieferung wünschst, gib uns einen Hinweis bei deiner Bestellung, stelle bitte eine Ablagemöglichkeit vor der Tür für deine Bestellung bereit (z.B. einen Stuhl).

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