Als inhabergeführtes Unternehmen setzt Smiley's auf langfristige Partnerschaften – das gilt für Lieferanten und Franchisenehmer, die wir „Franchisepartner“ nennen. Wir schließen Franchise-Verträge mit einer Laufzeit von mindestens 5 Jahren ab. Gut ein Drittel aller heutigen Smiley's Franchisepartner sind länger als 15 Jahre im System und es gibt aktuell 5 Partner, die bereits seit über 30 Jahren Inhaber eines Smiley's-Stores sind. Erfahrung und Beständigkeit, aber auch immer wieder frischer Wind - der Mix macht's! Das liegt insbesondere daran, dass wir neue Standorte vor allem dort eröffnen, wo ausreichend Potenzial vorhanden ist und sich angehende Franchisepartner wohl fühlen - denn der Smiley's Standort soll möglichst auch Lebensmittelpunkt unserer Franchisepartner sein.

Wir verstehen unsere Smiley's Franchisepartner als eigenständige Unternehmer und echte Partner. Das Team der Zentrale in Hamburg und der Außendienst vor Ort unterstützt bei jeglichen Fragestellungen im Arbeitsalltag und steht im täglichen Austausch mit den Stores, die wir intern „Vertriebsstellen“ nennen. Bei Bedarf kaufen wir Know-how ein und arbeiten zu unterschiedlichen Themen mit externen Beratern zusammen.

Der Investitionsbedarf für einen Smiley's Store liegt, natürlich abhängig von den Gegebenheiten, bei ca. 250.000 € (beispielhafte Kostenverteilung in Grafik unten) zzgl. individuelle Anlaufkosten. Davon müssen Sie mindestens 50.000 € als Eigenkapital mitbringen. Die einmalig zu zahlende Einstiegsgebühr liegt bei 7.500 €. Die laufende Franchisegebühr liegt bei etwa 4,5 %, die Werbegebühr bei ca. 1,5 % vom monatlichen Nettoumsatz. Aus der Werbegebühr werden alle im Zusammenhang mit der Entwicklung und Bereitstellung von Werbemitteln anfallenden Kosten gezahlt, die alle Franchisepartner zu gleichen Teilen betreffen. Zum Teil werden auch Produktions- und Media-Kosten für lokale Werbemaßnahmen aus diesem Budget getragen. Wir schließen unsere Franchise-Verträge mit einer Vertragslaufzeit von max. 5 Jahren.